Czym zajmują się agencje reklamowe? Przede wszystkim jak sama nazwa wskazuje reklamą danej firmy oraz oferowanych przez nią produktów. Agencje reklamowe i ich działanie w dużej mierze wiążą się z kreowaniem wizerunku, kampaniami reklamowymi, odpowiednimi eventami, czyli wydarzeniami, czy ekspozycjami targowymi. Oprócz tego jednak agencje reklamowe zajmują się jeszcze jedną ważną sprawą - wykorzystywaniem Internetu i multimediów do pomocy w wznoszeniu firmy na piedestał popularności. Taka działalność agencji reklamowych obejmuje projektowanie stron internetowych i zarządzanie nimi, czyli tak zwany webdesign, prezentacje multimedialne ukazujące oferty firm, projektowanie różnego rodzaju form reklam internetowych oraz realizację tych reklam, tworzenie oraz kompleksową obsługę newsletterwó a także projektowanie specjalnych aplikacji internetowych oraz serwisów stron WWW. Tego typu działania, jakich podejmują się wyspecjalizowane agencje reklamowe są jednym z podstawowych i najważniejszych elementów nowoczesnego wizerunku firmy.